近日,市政管局召开临翔区文明城市创建动员部署会,会议传达学习了市委副书记、市长张之政讲话和市委常委、临翔区委书记尚东红在临沧市临翔区创建省级文明城市工作动员大会的讲话精神。会议强调,创建文明城市是提高国民素质和社会文明程度的重要载体,是新型城镇化战略目标顺利实现的重要抓手,是提升人民群众生活质量的重要途径,是提高城市治理能力的重要内容。市区政务服务管理局的干部职工要牢固树立主人翁意识,认真落实主体责任,主动融入到创建工作中,从一点一滴做起,提高觉悟、提高水平、提高能力,从做文明市民开始,推动创建文明家庭、文明岗位、诚信窗口、文明单位,最终建成文明城市。
一是改善服务环境。从大环境、软环境和硬件环境出发,在目前创建省级文明单位的基础上增加一些新元素,做好崇德向善、文化厚重、和谐凝聚三个层次建设,同时深化“放管服”改革,创新“互联网+政务服务”模式,不断提升服务效能。二是改善服务质量。从窗口到管理层,在服务过程中使用文明用语开始,做到文明服务、诚信服务、热情服务、高效服务,切实打造政务服务品牌,进一步改善服务环境,提高群众满意度。三是提升服务效能。围绕“放管服”改革,强化纪律作风整顿,压缩审批时限、减少审批环节、提高审批效率,推动线上线下融合发展,努力实现“最多跑一次”。四是强化细胞创建。积极开展文明示范岗、诚信窗口示范活动,积极创建省级文明单位。五是强化宣传营造氛围。充分利用走廊文化、墙壁文化、大屏文化,宣传好“放管服”、“互联网+政务服务”新成就,宣传好社会主义核心价值观、文明礼仪、遵德守礼,充分展示政务系统弘扬“跨越发展、争创一流;比学赶超、奋勇争先”精神的良好风貌。通过宣传,启发、引导窗口工作人员和到大厅办事群众积极参与到文明诚信窗口、文明示范岗、文明家庭、文明市民、文明单位和文明城市的创建活动中,将思想和行动统一到市委的重大决策部署上来,做文明的参与者、传播者,形成“人人参与,从我做起”创建氛围(黄梅馨)